A Gol suspendeu temporariamente seus serviços de transporte de cães e gatos após a trágica morte de Joca, um golden retriever, devido a um erro operacional que o levou ao destino errado. A suspensão de 30 dias, iniciada em 24 de abril, visa permitir uma investigação completa do incidente.
Joca deveria voar de Guarulhos (SP) para Sinop (MT), mas acabou em Fortaleza (CE), resultando em sua morte no porão da aeronave. A Gol está oferecendo opções de reembolso total ou remarcação de viagens para clientes afetados, enquanto os passageiros atualmente em seus destinos serão atendidos conforme necessário.
Enquanto isso, a Anac iniciou uma investigação sobre o incidente, buscando detalhes sobre as condições de transporte e responsabilidades da empresa. A agência lembra que as companhias aéreas são responsáveis pelo transporte seguro de animais e devem indenizar passageiros por danos ocorridos durante o processo.
Para dúvidas ou assistência, a Gol está disponível através de seus canais de atendimento, enquanto a Anac continua a monitorar e garantir o cumprimento das regulamentações de transporte de animais.
